TITULAR Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación, en adelante, CGC, regulan las condiciones de compra de los distintos productos ofertados en la página web titularidad de Rom Stock, S.L., en adelante, Tienda de Oportunidades, CIF B25729039 y domicilio en calle México, 24 19004 Guadalajara.
Los usuarios que realicen compras en la web aceptan plenamente las presentes CGC y quedarán vinculados por éstas tal y como estuvieren redactadas en el momento de la contratación. Será requisito indispensable la lectura y aceptación de las CGC con carácter previo a la compra de cualquier producto o contratación de servicio a través de la web.
Tienda de Oportunidades se reserva el derecho a modificar las CGC, en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles desde la página web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Sólo podrán adquirir productos los mayores de 18 años con capacidad suficiente para contratar.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA
- ESCOGE: Escoges el producto deseado, clicas sobre él, verás una descripción detallada del producto y su precio (IVA incluido) y al pulsar el botón “AÑADIR AL CARRITO” el producto se añadirá al carrito. En la parte derecha de la web verás todos los pedidos realizados.
- COMPRA: En todo momento verás en la parte derecha de la web todos los pedidos que lleves seleccionados y su importe total. Si decides finalizar aquí tu compra, clica sobre“CARRITO”, se abrirá un cuadro con todos los pedidos y podrás clicar en “IR A LA CAJA”. Si es la primera vez que compras en nuestra web, será necesario que procedas a cumplimentar los datos necesarios para el registro, y si ya has comprado con anterioridad, basta que rellenes los campos solicitados para “cliente ya registrado”
- CONFIRMACIÓN: Una vez te has identificado, sólo queda confirmar el pedido.
Al finalizar su pedido, se le enviará un correo electrónico confirmando la recepción del mismo, y especificando todos los detalles del pedido, como por ejemplo, la forma de pago elegida o dirección de envío indicada. Si observase un error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a info arroba tiendadeoportunidades.es para proceder a la corrección del error.
PRECIOS
Todos los precios indicados en la página web, son con IVA incluido. No obstante, verá el desglose del precio y el IVA antes de finalizar el pedido.
Los gastos del transportista en el caso de pago contra reembolso serán a cargo del ordenante.
FORMAS DE PAGO
Pago mediante tarjeta de crédito:
El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Los pagos con tarjeta de crédito son a través de la plataforma de pago paypal.
Por paypal:
El cliente puede elegir el pago a través de la plataforma paypal.
Contra reembolso:
El cliente puede elegir el pago contra reembolso. La empresa de transporte cobrará una comisión por estos servicios directamente al cliente.
GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
No realizamos recogidas/entregas en Canarias, Ceuta y Melilla.
Empresa de mensajería
Todos los pedidos enviados a la Península y Baleares, incluirán un cargo por gastos de envío que será indicado según destino.
MRW le enviará un email confirmando el envío y facilitándole un número de seguimiento para realizar el seguimiento del estado del pedido a través de su página web.
La entrega de los pedidos se realiza a través de la empresa MRW, en la dirección indicada por el cliente en el momento de realizar el pedido.
Precios MRW: Península de España y Baleares 6,90 € (IVA Incluido), salvo en el caso de la aplicación de descuentos.
Si en el momento de la entrega usted no se encontrase presente en la dirección indicada, si es posible, la compañía de transportes le dejará un aviso para que pueda contactar con ellos y concertar nueva fecha y hora de entrega.
Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a Tienda de Oportunidades en un plazo máximo de 24 horas mediante correo electrónico dirigido a la dirección info arroba tiendadeoportunidades.es
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS. DERECHO DE DESESTIMIENTO
Devolución: Si por cualquier motivo no queda satisfecho (simplemente el producto no es lo que esperaba o no le gusta), y por supuesto también en el caso de productos defectuosos, procederemos a la devolución del dinero. Si lo desea, también podrá cambiar su artículo por otro. No se admitirán devoluciones parciales de producto. El comprador se hará cargo de los costes logísticos de la devolución.
No se admitirán devoluciones de componentes susceptibles de averiarse por descargas electroestáticas (ESD), fallos o defectos causados por accidente, negligencia o mal uso del producto por parte del cliente.
No se admitirán devoluciones en los siguientes casos: (después de haberlo recibido correctamente)
- el producto se encuentra en mal estado
- el producto no está completo, faltan accesorios o se encuentra manipulado y/o roto.
- faltan accesorios o instrucciones o cualquier otra documentación
- ha transcurrido el plazo establecido al efecto
- no se aporta el justificante de compra o factura
El reembolso se realizará una vez recibamos el producto y verifiquemos que se haya en perfecto estado (salvo los casos de productos defectuosos o dañados durante el transporte de entrega al cliente) y nunca en plazo superior a 30 días.
El reembolso se realizará en la modalidad de pago elegida, salvo el caso de pago contrarrembolso o Paypal, en cuyo caso le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
Desistimiento: El consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto a los gastos de devolución, que serán de cuenta del consumidor.
Dispondrá de un plazo de 14 días naturales para realizar la devolución o desistimiento, sin tener que indicar el motivo, a contar desde la recepción del pedido o en el caso de contratar un servicio, desde el día de la celebración del contrato, para lo cual podrá comunicarlo mediante correo electrónico o bien realizar otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato dentro de dicho plazo a Tienda de Oportunidades en cuyo caso le recordamos que la carga de la prueba del ejercicio del derecho de desistimiento recaerá en el consumidor y usuario.
Los costes del transporte de la devolución, serán a cargo del comprador, salvo en el caso de que el producto sea defectuoso, o haya llegado en mal estado por daños sufridos durante su transporte.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el dinero en su caso cobrado, sin ningún coste adicional (exceptuando los gastos de entrega) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que hayamos tenido conocimiento de su decisión de desistimiento del contrato. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presente una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Transcurrido ese plazo sin haber comunicado la voluntad de desistimiento, no se admitirá ningún cambio o devolución.
Para las reparaciones de terminales o cambios de piezas, no se admitirá el derecho de desistimiento, de conformidad con lo establecido en el artículo 102 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, salvo que la reparación no hubiese comenzado.
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de carácter personal, le informamos que los datos que voluntariamente nos facilite a la hora de realizar cualquier compra, pasarán a formar parte de un fichero titularidad de Tienda de Oportunidades con la finalidad de gestionar su compra, envío, servicio postventa y atención al cliente. Además, le enviaremos periódicamente información sobre las ofertas que estimemos sean de su interés.
Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, por correo electrónico a info arroba tiendadeoportunidades.es especificando en el asunto la “Ref LOPD» o bien por correo ordinario a C/ México, 24 19004 Guadalajara. Agradeceríamos mantuviese sus datos personales actualizados, para que el responsable del Fichero pueda cumplir con su obligación de mantenerlos exactos y puestos al día.
El usuario se compromete a facilitar datos veraces y relativos a su persona, asumiendo cualquier tipo de responsabilidad en cuanto a la inexactitud de los datos y/o manipulación de datos relativos a terceras personas, ya que Tienda de Oportunidades presumirá que los datos han sido facilitados por el titular de los mismos y que son exactos y veraces.
JURISDICCIÓN
Las presentes CGC se rigen por la legislación española.
Para resolver cualquier controversia o conflicto derivado de la compra de productos en la web, las partes acuerdan someterse a los juzgados o tribunales de Guadalajara, renunciando ambas partes a cualquier fuero o jurisdicción a la que pudieran tener derecho, salvo fuero imperativo en el caso de consumidores y usuarios, en cuyo caso el fuero competente será el correspondiente a su domicilio.
Propietario del sitio:
Rom Stock, S.L.
México, 24
19004 Guadalajara